Politique de confidentialité de l’application SDEHG-Eclairage public

(derniere mise à jour: juin 2024)

Introduction

Bienvenue dans la politique de confidentialité de l’application SDEHG – Éclairage public. Cette politique vise à vous informer sur les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les options dont vous disposez concernant ces données. Votre confidentialité est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Informations Collectées

Données Personnelles

L’application peut collecter les informations suivantes :

Nom et prénom : Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire pour signaler une panne ou un incident.

Numéro de téléphone : Votre numéro de téléphone est utilisé uniquement pour envoyer un SMS à des prestataires de service contenant les informations sur la panne signalée.

Ces données sont également collectées sur nos serveurs afin de garder un historique des déclarations de pannes. Cela nous permet d’améliorer la qualité du service. 

Données de Localisation

L’application peut collecter des données de localisation précises afin de vous permettre de signaler une panne avec précision. Ces données de localisation sont utilisées uniquement pour localiser la panne signalée et ne sont pas enregistrées par l’application.

Utilisation des Informations

Les informations collectées ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Elles sont strictement utilisées dans le cadre des fonctionnalités de l’application, telles que signaler des pannes ou des incidents à des prestataires de service. L’application respecte les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

Partage des Données

Les données collectées ne sont partagées qu’avec les prestataires de services nécessaires à la résolution des pannes ou des incidents signalés par les utilisateurs. Ces prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne sont autorisés à utiliser les données que dans le cadre spécifique du service fourni à l’utilisateur.

Protection des Données

Nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cela inclut la mise en place de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction de vos données.

Vos Choix

Étant donné que les données collectées ne sont pas sauvegardées par l’application, il n’est pas possible pour les utilisateurs de les supprimer. Les informations fournies dans le cadre de la signalisation d’une panne ou d’un incident sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas stockées une fois que le processus est terminé.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe de support à l’adresse suivante :

Syndicat Départemental d’Énergie de la Haute-Garonne (SDEHG)

9 Rue des Trois Banquets, 31000 Toulouse

contact@sdehg.fr

05 34 31 15 00